“ՍՓՅՈՒՌ” տեղեկատու ուղղված հարցումների հաճախականությամբ “Յունիբանկ”-ն ընդգրկվել է ամենաշատը հարցվող կազմակերպությունների եռյակում եւ զբաղեցրել առաջին տեղը ՀՀ բանկային համակարգում:
“ՍՓՅՈՒՌ”-ի տվյալներով, տեղեկատու դիմած անձինք 2010թ.-ի ընթացքում  ամենաշատը հետաքրքրվել են ԱրմենՏել ընկերությամբ /հարցումների քանակը` 30 412/, Մոսկվա կինոթատրոնով /13 812/ եւ Յունիբանկով /12 153/:
Նշենք, որ տարեկան Յունիբանկը սպասարկում է մոտ 1 մլն հաճախորդի:

Բանկային շուկայում Յունիբանկի զաբղեցրած դիրքերը 2010թ.-ի արդյունքներով հետեւյալն են`

• ակտիվներ` 7-րդ տեղը,
• վարկեր արդյունաբերությանը` 3-րդ տեղը,
• սպառողական վարկեր` 1 տեղը,
• հիփոթեքային վարկեր` 2-րդ տեղը,
• պարտավորություններ` 5 տեղը,
• ժամկետային ավանդներ` 1 տեղը,
• դրամական փոխանցումներ` 1 տեղը,
• արտարժութային  գործառնություններ` 1 տեղը,
• ֆինանսական միջոցների կայունության ցուցանիշ` 1 տեղը,
• սեփական միջոցների օգտագործման արդյունավետություն` 1 տեղը:

“Յունիբանկ”-ի  գործունեությանը վերաբերող ցանկացած  հարցով կարող եք դիմել բանկի հեռախոսակապի կենտրոն` 59 55 55 հեռախոսահամարով: 
“Յունիբանկ”-ի կայքում /www.unibank.am/ տեղադրված է հետադարձ կապի համապատասխան ձեւ, որի միջոցով Դուք կարող եք ուղարկել հարցեր, ստանալ լրացուցիչ տեղեկատվություն Բանկի ծառայությունների վերաբերյալ, հայտնել ձեր կարծիքը, ինչպես նաեւ առաջարկություն կամ բողոք ներկայացնել Բանկի գործունեության վերաբերյալ: Հետադարձ կապի ձեւից օգտվելու համար այցելեք կայքի “Հետադարձ կապ” էջը եւ ընտրեք համապատասխան հղումը: 
Հիշեցնենք, որ “Յունիբանկ”-ի  34 մասնաճյուղերի սպասարկման սրահներում տեղադրված են բողոքների եւ առաջարկությունների գրքեր, որոնցում հաճախորդները, ցանկության դեպքում, կարող են կատարել  իրենց գրառումները սպասարկման մակարդակի եւ Բանկի ընդհանուր գործունեության վերաբերյալ: